Видео-прием граждан в налоговой с использованием сети Интернет

правление ФНС России по Оренбургской области предоставляет новую услугу для граждан «Видео-прием с использованием сети Интернет». Видео-прием граждан будет осуществляться руководителем Управления ФНС России по Оренбургской области Андреем Алексеевичем Соломиным либо заместителями руководителя Управления ежемесячно (вторая среда месяца) с 15.00 до 16.00 часов.
Видеосвязь осуществляется посредством бесплатной коммуникационной программы Skype. Чтобы связаться с руководством УФНС России по Оренбургской области, используя видеосвязь, необходимо установить данную программу и зарегистрироваться в сети Skype. Ваш компьютер должен быть оснащен микрофоном и веб-камерой.
После запуска программы, в верхней строке меню выберите «Контакты» в открывшемся списке «Новый контакт». Введите «ufns56» и нажмите кнопку «Найти». Внизу появится список совпадений, выберете нужное и нажмите кнопку «Добавить». Теперь УФНС России по Оренбургской области появится у Вас в списке контактов в левой части окна «Skype». Чтобы позвонить, выберите нужный контакт в списке и нажмите кнопку «Видеозвонок».
Запись на видео-прием будет производиться через Интернет-сайт УФНС России по Оренбургской области (www: r56nalog.ru). Для регистрации Вам необходимо написать обращение в online-сервис «Обращение в УФНС России» с пометкой «видео-прием» в содержании и обязательным указанием имени вашей учетной записи в программе Skype, при этом, кратко сформулировать вопрос. На Ваш электронный адрес будет направлено сообщение о планируемом времени сеанса связи. Продолжительность сеанса связи - не более 10 минут.
http://www.r56.nalog.ru/

Хорошая идея, интересно, будет работать??? Есть еще форма для письменных обращений. Вроде как ИФНС должны отвечать, в том числе на эл. адрес.
Кстати, сколько раз пыталась дозвониться по телефонам в налоговые - никак не получается. И не то что занято - никто трубку не берет. (хотела узнать про ССЧ)